환불 및 반품 정책

개요

환불 및 반품 정책은 기본적으로 상품 특성상 불가합니다.

일부 상황에서는 부분 환불만 허용됩니다.

• 구입 후 10분 이내 반품 신청시
• 영상 자체에 문제가 발견시

환불

• 반품 상황에서는 적용했음을 알리는 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부도 알려드리겠습니다.
• 승인되면 환불이 처리되고, 특정 기간 내에 귀하의 신용카드 또는 원래 결제 수단에 자동으로 환불금이 적용됩니다.

환불이 늦거나 누락됨

• 아직 환불을 받지 못했다면, 먼저 은행 계좌를 다시 확인해 보세요.
• 그런 다음 신용카드 회사에 문의하세요. 환불이 공식적으로 완료되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 다음으로 은행에 문의하세요. 환불이 완료되기까지 처리 시간이 소요되는 경우가 많습니다.
• 위의 모든 과정을 거쳤음에도 여전히 환불을 받지 못하셨다면 {이메일 주소}로 문의해 주세요.

세일(번들) 품목

• 번들 품목은 결제 후 환불 신청이 불가합니다.

교환

• 코스에 결함이 있거나 손상된 경우에는 관리자 확인 후 환불 처리해 드립니다. 

선물

• 정기 구독자 혹은, 10개 코스 이상 수강생의 경우 관리자가 소정의 선물을 준비했습니다.
• 관련 세부 내용은 고객센터에서 확인 가능합니다.

도움이 필요하신가요?

• 환불 및 반품과 관련된 문의사항 웹사이트 우측 하단 플러팅 메뉴(전화, 카카오채널)를 활용 바랍니다.